FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Q: Score Some More basisnya di mana?
A: Bandung
Q: Apakah semua items di sini adalah produk original?
A: Ya, kecuali jika kami sebutkan sebagai bootleg item pada deskripsi produk yang bersangkutan.
Q: Bagaimana kondisi produk yang dijual?
A: Semua produk dalam kondisi layak pakai / berfungsi dengan baik. Jika ada cacat pada produk, akan kami sebutkan detailnya pada deskripsi produk yang bersangkutan.
Q: Barang secondhand kok ada yang mahal?
A: Biasanya harga mencerminkan faktor rarity / collectible item-nya. Silahkan browsing ke eBay atau toko online lainnya. Kemungkinannya barang yang sama sudah susah didapatkan di pasaran, apalagi dengan kondisi baru. Jadi wajar kalau secondhand terkesan agak mahal (apalagi kalau baru).
Q: Kemana saya dapat menanyakan seputar order saya / produk yang saya minati?
A: Anda dapat menggunakan form ini, atau kirim e-mail ke scsmstore(at)gmail(dot)com.
Q: Kapan saya akan menerima jawaban atas pertanyaan saya?
A: Kami berusaha secepat mungkin merespon pertanyaan Anda. Namun, dalam keadaan kesibukan normal, kami akan men-check dan membalas e-mail di inbox kami di hari kerja Senin – Jumat, mulai pukul 19.00 wib.
Q: Kapankah barang yang saya beli akan dikirimkan?
A: Karena aktifitas kami, maka untuk saat ini, pengiriman barang kami lakukan pada saat weekend (Sabtu dan Minggu) kecuali jika weekend itu termasuk pada hari raya kami akan menyesuaikan dengan jadwal layanan kurir yang kami gunakan.
Q: Akankah saya mendapatkan diskon dalam ongkos pengiriman barang, jika saya membeli lebih dari 1 item?
A: Tidak ada jaminan diskon, karena metoda penentuan ongkos kirim adalah berdasarkan berat volumetrik dan kota tujuan. Kami akan menginformasikan hal ini ketika kami mengirimkan invoice kepada Anda.
Q: Bagaimana jika ada 2 orang pembeli yang membeli 1 produk yang sama?
A: Begitu Anda menggunakan form order, maka secara otomatis ada catatan waktu kapan order itu dibuat pada email yang secara otomatis kami terima. Maka, sudah selayaknya pembeli yang tercatat terlebih dulu mengirim order yang akan kami layani sebagai pembeli barang yang bersangkutan. Siapa cepat, dia dapat.
Q: Bagaimana cara memesan item yang saya minati?
A:
1. Isi form order yang ada di halaman ini, jangan lupa untuk menuliskan data pribadi dan kode item dengan baik dan benar.
2. Tunggu invoice yang akan kami kirimkan ke email Anda, yang berisi harga total yang harus dilunasi.
3. Lakukan pembayaran sebesar jumlah yang tertera pada invoice.
4. Begitu pembayaran kami terima, kami akan mengirimkan email konfirmasi dan juga informasi tentang tanggal pengiriman barang.
Q: Bagaimana saya melakukan pembayaran atas item yang saya beli?
A: Setelah menerima invoice via e-mail, Anda dapat melakukan pembayaran melalui Bank Mandiri atau BCA.
Q: Apakah produk yang sudah saya beli dapat dikembalikan atau ditukar?
A: Maaf sekali, kami tidak bisa menerima retur. Pastikan Anda mengerti tentang produk yang Anda beli.
Q: Bagaimana saya dapat membatalkan pembelian?
A: Setelah pembayaran dilakukan, pembelian tidak bisa dibatalkan. Jika setelah 2x24 jam sejak invoice kami kirimkan, pelunasan pembayaran belum dilakukan, kami akan membatalkan pembelian.
Q: Apakah saya dapat mem-booking produk yang saya minati?
A: Dalam kondisi ini, Anda dianjurkan untuk langsung mengisi order form. Ketika invoice Anda terima, akan ada keterangan bahwa Anda harus melunasi tagihan tersebut dalam jangka waktu 2x24 jam sejak invoice itu kami kirimkan. Pada masa 2x24 jam itulah, status produk yang bersangkutan berada pada posisi “booked/on-hold”. Lewat dari masa 2x24 jam, jika pembayaran dilunasi maka produk yang bersangkutan dinyatakan “sold”. Sebaliknya, jika tidak ada pelunasan, maka kami nyatakan order Anda sebagai “canceled”, dan status produk yang bersangkutan kami nyatakan kembali “on sale”.
Q: Bagaimana jika produk saya terima dalam keadaan rusak?
A: Kami berusaha sedetil mungkin mendeskripsikan produk, jika ada kerusakan / cacat di luar deskripsi maka kemungkinan kerusakan terjadi pada saat pengiriman, ini berada di luar kontrol dan tanggung jawab kami.
Q: Bagaimana jika saya tidak menerima produk yang saya pesan?
A: Selama kami dapat menunjukan bukti pengiriman barang (resi), maka tanggung jawab delivery otomatis sudah dialihkan pada penyedia jasa kurir yang bersangkutan. Seandainya ada penggantian dari pihak kurir, maka tentunya akan kami bayarkan kepada Anda sesuai dan setelah uang penggantian kami terima. Untuk kepentingan ini, kami akan menggunakan jasa pengiriman barang yang berasuransi. Ketika kami memberikan jadwal pengiriman, Anda dapat mengestimasi waktu tiba dan pastikan ada orang di pihak Anda yang siap sedia untuk menerima barang.
Q: Apakah barang dapat saya ambil secara langsung, tanpa biaya pengiriman?
A: Untuk pick-up / pengambilan langsung hanya dapat dilakukan atas kesepakatan bersama setelah invoice dikirimkan, dan hanya dapat dilakukan di Bandung pada tempat dan waktu yang disepakati bersama. Untuk kepentingan kejelasan pencatatan pada rekening bank, pembayaran hanya dapat dilakukan melalui transfer.
Q: Bagaimana dengan Cash-on-Delivery (COD) ?
A: COD hanya kami lakukan untuk item bertanda COD.
Q: Apakah pengiriman dapat dilakukan ke luar negeri?
A: Saat ini kami hanya melayani pengiriman ke wilayah Indonesia.
Masih punya pertanyaan lain? Tanyakan melalui form ini
Q: Score Some More basisnya di mana?
A: Bandung
Q: Apakah semua items di sini adalah produk original?
A: Ya, kecuali jika kami sebutkan sebagai bootleg item pada deskripsi produk yang bersangkutan.
Q: Bagaimana kondisi produk yang dijual?
A: Semua produk dalam kondisi layak pakai / berfungsi dengan baik. Jika ada cacat pada produk, akan kami sebutkan detailnya pada deskripsi produk yang bersangkutan.
Q: Barang secondhand kok ada yang mahal?
A: Biasanya harga mencerminkan faktor rarity / collectible item-nya. Silahkan browsing ke eBay atau toko online lainnya. Kemungkinannya barang yang sama sudah susah didapatkan di pasaran, apalagi dengan kondisi baru. Jadi wajar kalau secondhand terkesan agak mahal (apalagi kalau baru).
Q: Kemana saya dapat menanyakan seputar order saya / produk yang saya minati?
A: Anda dapat menggunakan form ini, atau kirim e-mail ke scsmstore(at)gmail(dot)com.
Q: Kapan saya akan menerima jawaban atas pertanyaan saya?
A: Kami berusaha secepat mungkin merespon pertanyaan Anda. Namun, dalam keadaan kesibukan normal, kami akan men-check dan membalas e-mail di inbox kami di hari kerja Senin – Jumat, mulai pukul 19.00 wib.
Q: Kapankah barang yang saya beli akan dikirimkan?
A: Karena aktifitas kami, maka untuk saat ini, pengiriman barang kami lakukan pada saat weekend (Sabtu dan Minggu) kecuali jika weekend itu termasuk pada hari raya kami akan menyesuaikan dengan jadwal layanan kurir yang kami gunakan.
Q: Akankah saya mendapatkan diskon dalam ongkos pengiriman barang, jika saya membeli lebih dari 1 item?
A: Tidak ada jaminan diskon, karena metoda penentuan ongkos kirim adalah berdasarkan berat volumetrik dan kota tujuan. Kami akan menginformasikan hal ini ketika kami mengirimkan invoice kepada Anda.
Q: Bagaimana jika ada 2 orang pembeli yang membeli 1 produk yang sama?
A: Begitu Anda menggunakan form order, maka secara otomatis ada catatan waktu kapan order itu dibuat pada email yang secara otomatis kami terima. Maka, sudah selayaknya pembeli yang tercatat terlebih dulu mengirim order yang akan kami layani sebagai pembeli barang yang bersangkutan. Siapa cepat, dia dapat.
Q: Bagaimana cara memesan item yang saya minati?
A:
1. Isi form order yang ada di halaman ini, jangan lupa untuk menuliskan data pribadi dan kode item dengan baik dan benar.
2. Tunggu invoice yang akan kami kirimkan ke email Anda, yang berisi harga total yang harus dilunasi.
3. Lakukan pembayaran sebesar jumlah yang tertera pada invoice.
4. Begitu pembayaran kami terima, kami akan mengirimkan email konfirmasi dan juga informasi tentang tanggal pengiriman barang.
Q: Bagaimana saya melakukan pembayaran atas item yang saya beli?
A: Setelah menerima invoice via e-mail, Anda dapat melakukan pembayaran melalui Bank Mandiri atau BCA.
Q: Apakah produk yang sudah saya beli dapat dikembalikan atau ditukar?
A: Maaf sekali, kami tidak bisa menerima retur. Pastikan Anda mengerti tentang produk yang Anda beli.
Q: Bagaimana saya dapat membatalkan pembelian?
A: Setelah pembayaran dilakukan, pembelian tidak bisa dibatalkan. Jika setelah 2x24 jam sejak invoice kami kirimkan, pelunasan pembayaran belum dilakukan, kami akan membatalkan pembelian.
Q: Apakah saya dapat mem-booking produk yang saya minati?
A: Dalam kondisi ini, Anda dianjurkan untuk langsung mengisi order form. Ketika invoice Anda terima, akan ada keterangan bahwa Anda harus melunasi tagihan tersebut dalam jangka waktu 2x24 jam sejak invoice itu kami kirimkan. Pada masa 2x24 jam itulah, status produk yang bersangkutan berada pada posisi “booked/on-hold”. Lewat dari masa 2x24 jam, jika pembayaran dilunasi maka produk yang bersangkutan dinyatakan “sold”. Sebaliknya, jika tidak ada pelunasan, maka kami nyatakan order Anda sebagai “canceled”, dan status produk yang bersangkutan kami nyatakan kembali “on sale”.
Q: Bagaimana jika produk saya terima dalam keadaan rusak?
A: Kami berusaha sedetil mungkin mendeskripsikan produk, jika ada kerusakan / cacat di luar deskripsi maka kemungkinan kerusakan terjadi pada saat pengiriman, ini berada di luar kontrol dan tanggung jawab kami.
Q: Bagaimana jika saya tidak menerima produk yang saya pesan?
A: Selama kami dapat menunjukan bukti pengiriman barang (resi), maka tanggung jawab delivery otomatis sudah dialihkan pada penyedia jasa kurir yang bersangkutan. Seandainya ada penggantian dari pihak kurir, maka tentunya akan kami bayarkan kepada Anda sesuai dan setelah uang penggantian kami terima. Untuk kepentingan ini, kami akan menggunakan jasa pengiriman barang yang berasuransi. Ketika kami memberikan jadwal pengiriman, Anda dapat mengestimasi waktu tiba dan pastikan ada orang di pihak Anda yang siap sedia untuk menerima barang.
Q: Apakah barang dapat saya ambil secara langsung, tanpa biaya pengiriman?
A: Untuk pick-up / pengambilan langsung hanya dapat dilakukan atas kesepakatan bersama setelah invoice dikirimkan, dan hanya dapat dilakukan di Bandung pada tempat dan waktu yang disepakati bersama. Untuk kepentingan kejelasan pencatatan pada rekening bank, pembayaran hanya dapat dilakukan melalui transfer.
Q: Bagaimana dengan Cash-on-Delivery (COD) ?
A: COD hanya kami lakukan untuk item bertanda COD.
Q: Apakah pengiriman dapat dilakukan ke luar negeri?
A: Saat ini kami hanya melayani pengiriman ke wilayah Indonesia.
Masih punya pertanyaan lain? Tanyakan melalui form ini